青海2017年執(zhí)業(yè)藥師報(bào)名總?cè)藬?shù)達(dá)4350人
省食品藥品監(jiān)督管理局窗口嚴(yán)格落實(shí)“710”工作制度，進(jìn)一步完善“710”工作措施，堅(jiān)持每周五送達(dá)制度，不推遲，不壓件，在服務(wù)效能上求提升，特別是辦理執(zhí)業(yè)藥師注冊登記事項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)受理-審查-制證-送達(dá)“一站式服務(wù)”，現(xiàn)場即來即辦。7月17日至7月27日,窗口前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，面對(duì)現(xiàn)場咨詢解答、電話咨詢服務(wù)和填表審核認(rèn)證等工作，窗口工作人員井然有序地忙碌著，認(rèn)真組織著青海省執(zhí)業(yè)藥師考試報(bào)名資格現(xiàn)場審核工作。在短短的10天，報(bào)名總?cè)藬?shù)就達(dá)到了4350人，平均每天進(jìn)入大廳辦事的群眾達(dá)200余人,窗口共辦理新考生執(zhí)業(yè)藥師考試報(bào)名審核1936人,其中通過審核符合報(bào)考資格的人數(shù)達(dá)1856人。報(bào)名審核期間共接聽群眾電話咨詢服務(wù)1800多次。7月份，省食藥局窗口除了辦理執(zhí)業(yè)藥師考試報(bào)名現(xiàn)場審核工作,受理各類行政許可事項(xiàng)252件，辦結(jié)203件;受理公共服務(wù)事項(xiàng)56件;登記發(fā)放執(zhí)業(yè)藥師注冊證60個(gè)。
窗口工作人員以有條不紊的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)效率，多措并舉，圓滿完成了2017年度執(zhí)業(yè)藥師考試報(bào)名現(xiàn)場審核工作，得到了辦事群眾和報(bào)名考生的一致好評(píng)。一是及時(shí)與省人事考試中心溝通，共同參與制定了考試須知等公告內(nèi)容。省人事考試中心及時(shí)公布《青海省2017年度執(zhí)業(yè)藥師資格考試報(bào)名時(shí)間安排》，就網(wǎng)上報(bào)名，現(xiàn)場審核，網(wǎng)上繳費(fèi)等步驟的時(shí)間、地點(diǎn)、方法、注意事項(xiàng)等做出了明確規(guī)定，做到了相關(guān)要求“一目清”，考生能明明白白來辦事。二是窗口事先召開了現(xiàn)場審核準(zhǔn)備工作會(huì)議。審核工作期間，工作人員不得請假，要做到“兩統(tǒng)一、兩明確”，即統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一紀(jì)律要求；明確任務(wù)分工、明確各自職責(zé)，為考試工作順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的組織保障和制度保障醫(yī)學(xué)全.在.線.提供. f1411.cn。三是充分利用互聯(lián)網(wǎng)+，方便辦事群眾。針對(duì)海西、黃南、玉樹、果洛等較遠(yuǎn)地方報(bào)名考生缺少單位工作年限證明、報(bào)名表格未加蓋單位公章或忘記攜帶相關(guān)證書等現(xiàn)象，窗口先行認(rèn)可手機(jī)微信、騰訊QQ、電子郵件、網(wǎng)上截圖等相關(guān)圖片資料,減少了雙方的辦事成本，深受群眾歡迎。四是“舍小家、顧大家”，犧牲自我，熱情服務(wù)。由于報(bào)名周期短,報(bào)名人數(shù)多,審核材料繁瑣, 窗口工作人員充分發(fā)揮“共產(chǎn)黨員示范崗”積極作用，做到提前到崗、來人就辦、延時(shí)服務(wù)及政策講解，讓群眾明明白白來辦事。
此次執(zhí)業(yè)藥師考試報(bào)名現(xiàn)場審核工作，由于組織有力、銜接合理，提高了群眾滿意度，提升了服務(wù)效率，使整個(gè)報(bào)名現(xiàn)場審核工作圓滿完成，受到了辦事群眾的高度贊揚(yáng)和中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
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