《醫(yī)療事故處理條例》的實施對醫(yī)院檢驗科的工作既是壓力又是促進規(guī)范化建設的機遇和動力。如何提高檢驗質(zhì)量,密切與國家醫(yī)學網(wǎng)臨床關(guān)系,共同防范醫(yī)療事故的發(fā)生,強化檢驗科自我完善,自我約束,自我保護意識是檢驗科今后工作的重要部分,檢驗科工作人員必須認真學習和熟悉《醫(yī)療事故處理條例》在內(nèi)的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,把江蘇省《醫(yī)院檢驗科建設管理規(guī)范》一書作為衡量檢驗科的標準,并認真執(zhí)行。
為了更好地為臨床服務,為患者提供及時、準確、可靠的檢驗報告,防范和減少醫(yī)療事故和糾紛,我們主動深入病區(qū)與臨床醫(yī)師廣泛接觸,虛心認真聽取臨床醫(yī)師對檢驗科工作的意見,要求。其中意見主要集中在檢驗結(jié)果與患者的臨床表現(xiàn)不符,檢測結(jié)果的可信度,急診檢驗的時間、項目等。針對臨床醫(yī)師的合理化建議和意見與檢驗科工作中存在的實際問題,全科工作人員認真展開討論,只有提高檢驗質(zhì)量,改進服務態(tài)度,避免過失,杜絕主要因素造成的失誤。對檢測結(jié)果與患者的臨床表現(xiàn)不符的與臨床醫(yī)師耐心解釋,分析后能得到臨床醫(yī)師認可。對急診化驗的患者保證做到隨叫隨到,隨到隨做,嚴格執(zhí)行時間規(guī)范。對檢測結(jié)果的可信度,我們把近幾年來如何建立全面質(zhì)量管理體系,在積極參加市臨檢中心室間質(zhì)評的同時,認真做好室內(nèi)質(zhì)量控制工作,檢測結(jié)果完全控制在質(zhì)量允許誤差范圍內(nèi),檢驗結(jié)果是完全可信可靠,有質(zhì)量保證的,消除了臨床醫(yī)師的凝慮,一系列的密切協(xié)作縮短了檢驗科與臨床的距離,受到臨床醫(yī)師的普遍歡迎,患者的診斷準確率,治愈率明顯提高,以往臨床醫(yī)師對檢驗科的意見和建議在日常工作中得到了解決,同時也得到醫(yī)院和患者的普遍歡迎和滿意。
通過與臨床的密切合作,我們感覺收獲很大,直接接觸臨床,聽取臨床醫(yī)師的建議,意見,對檢驗科今后的工作能及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,同時也增強我們的工作責任心,增加了為病人為臨床主動服務的責任意識。在今后的工作中我們將堅持這一工作措施,認真聽取臨床意見和建議,不斷增強服務意識和質(zhì)量意識,認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī),部門規(guī)章和操作規(guī)范,恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德,使全面質(zhì)量管理的措施真正落實到科室的每一個人,確實做到檢驗科執(zhí)行時間規(guī)范,技術(shù)操作規(guī)范,報告書寫規(guī)范,更好地為臨床,為病人服務。