1[單選題] 同事間建立信賴(lài)關(guān)系，合宜的做法是( )。
A.要敢于當(dāng)面批評(píng)同事的不當(dāng)言行
B.同事間相互認(rèn)同
C.恩威并用，以威信促信賴(lài)
D.敢于兩肋插刀，赴湯蹈火
參考答案：B
參考解析：?jiǎn)T工之間融洽的合作關(guān)系要求彼此以誠(chéng)相待。員工們?cè)诠ぷ鹘煌校�、求�?shí)，在工作中互相配合，在公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)中尊重自已和他人，不能不顧實(shí)際情況而相互攻擊或相互貶損，得到自己應(yīng)得的，肯定他人應(yīng)得的。同事間信賴(lài)的建立應(yīng)遵循以下規(guī)則：不說(shuō)同事的壞話(huà);同事間不存誤會(huì);彼此看重對(duì)方;不隨便批評(píng)同事的言行;不造他人的謠言;同事間不分派系;同事間可進(jìn)行辯論，但不留下后遺癥;經(jīng)常彼此商量;開(kāi)誠(chéng)布公相處醫(yī)學(xué).全在.線(xiàn)搜.集整理 . f1411.cn。
2[多選題] 對(duì)釋義的理解不正確的是( )。
A.使用釋義技巧時(shí)沒(méi)必要先征得求助者的同意
B.指重復(fù)并評(píng)價(jià)對(duì)方話(huà)題后順便提出另一問(wèn)題
C.釋義能使求助者感到咨詢(xún)員所提問(wèn)題很合理
D.它是控制會(huì)談和轉(zhuǎn)換話(huà)題中不大常用的技巧
參考答案：A,B,C
3[單選題] 興奮性思維聯(lián)想障礙的一種常見(jiàn)形式是( )。
A.思維奔逸B.思維散漫C.被洞悉感D.妄想心境
參考答案：A
參考解析：興奮性的思雛聯(lián)想障礙的一種常見(jiàn)形式是思維奔速，主要指思維活動(dòng)量的增加和思維聯(lián)想速度加快而言。患者表現(xiàn)為語(yǔ)量多，語(yǔ)速快，口若懸河，滔滔不絕，詞匯豐富，詼諧幽默，患者自訴腦子反應(yīng)靈敏(“腦子轉(zhuǎn)得快”)。這一癥狀嚴(yán)重時(shí)，患者談話(huà)的內(nèi)容中夾雜著很多音韻的聯(lián)想(音聯(lián))，或字意聯(lián)想(意聯(lián))。
4[單選題] “災(zāi)難癥候群”是指( )。
A.經(jīng)歷破壞性壓力后的心理反應(yīng)
B.經(jīng)歷強(qiáng)大自然災(zāi)害后的心理反應(yīng)
C.由破壞性壓力造成的各種疾病
D.由強(qiáng)大自然災(zāi)害造成的各種疾病
參考答案：B
參考解析：強(qiáng)大自然災(zāi)害后的心理反應(yīng)，有時(shí)近似于“創(chuàng)傷后壓力失調(diào)”(Post.traumaticStressDisorder，PTSD)，這類(lèi)情況被lifton(1968)和Erikson(1976)稱(chēng)為“災(zāi)難癥候群”(DisasterSyndrome)該癥候群的產(chǎn)生有三個(gè)階段：驚嚇期;恢復(fù)期;康復(fù)期。
5[單選題] 自我管理程序依據(jù)的原理是( )
A.投射技術(shù)B.操作條件反射C.關(guān)注技術(shù)D.經(jīng)典條件反射
參考答案：B
參考解析：合理情緒療法接受了許多社會(huì)學(xué)習(xí)的理論觀點(diǎn)，并在治療中應(yīng)用一些行為技術(shù)，但這些技術(shù)并不是僅僅針對(duì)求助者表面癥狀，其目的是為了進(jìn)一步根除不合理信念，建立以合理的觀念和情緒穩(wěn)定性為主的行為。其中自我管理程序就是其中的一種方法，該方法是根據(jù)操作條件反射的原理，要求求助者運(yùn)用自我獎(jiǎng)勵(lì)和自我懲罰的方法來(lái)改變其不適應(yīng)的行為方式。
6[多選題] 某員工將“烏魯木齊”的字樣寫(xiě)成了“鳥(niǎo)魯木齊”，結(jié)果給企業(yè)造成很大經(jīng)濟(jì)損失。這一事例說(shuō)明( )。
A.該員工做事總是粗枝大葉
B.無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神都不過(guò)分
C.細(xì)節(jié)影響得失
D.嚴(yán)格管理十分重要
參考答案：C,D
參考解析：無(wú)數(shù)事例表明，在職業(yè)活動(dòng)中，一個(gè)小小的疏忽，就有可能造成大的損失，不僅會(huì)影響從業(yè)人員自身的發(fā)展，而且會(huì)對(duì)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)一二定危害，所以C選項(xiàng)正確。敬業(yè)的要求包括三個(gè)方面：強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、堅(jiān)守工作崗位、提高職業(yè)技能。只有嚴(yán)格管理，才能更好地達(dá)到敬業(yè)的要求。而強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任就是要做到：了解職業(yè)責(zé)任;強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。所以D選項(xiàng)正確。
根據(jù)以下材料，回答題
一般資料：求助者，女性，28歲，無(wú)業(yè)。
案例介紹：求助者由于孩子的問(wèn)題前來(lái)咨詢(xún)。
下面是心理咨詢(xún)師與求助者之間的一段對(duì)話(huà)：
求助者：“我兒子今年4歲，他膽子太小，到現(xiàn)在還不敢一個(gè)人去衛(wèi)生間。我試著改他這個(gè)毛病，曾和孩子約定，他每次自己去衛(wèi)生間后，我就給他講一個(gè)有趣的故事。可是孩子一旦自己進(jìn)入衛(wèi)生間就怕得不行，有時(shí)氣急了，我也打他幾巴掌，但除了哭得更厲害以外，根本沒(méi)效果。
因?yàn)檫@個(gè)毛病，他根本無(wú)法適應(yīng)幼兒園的生活�？墒撬傄蠈W(xué)的，到時(shí)這個(gè)毛病改不了怎么辦?一想到這我就急得不行，您一定幫幫我啊!”
心理咨詢(xún)師：“您的孩子4歲了，不敢自己去衛(wèi)生間，一定要有你的陪伴才敢如廁，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題您嘗試了一些方法，但不能奏效，這讓您很焦慮，對(duì)嗎?”
求助者：“是啊!我就是干著急?”
心理咨詢(xún)師：“我也是個(gè)母親，所以我非常理解作為母親的這種心情，也替您感到著急。既然您所用的方法都不奏效，那您愿意嘗試一種新的方法嗎?”
求助者：“當(dāng)然愿意，什么方法啊?”
心理咨詢(xún)師：“該方法具體步驟包括：當(dāng)孩子進(jìn)衛(wèi)生間時(shí)候，(1)您陪在他旁邊，但要把衛(wèi)生間門(mén)打開(kāi)，(2)您陪著他進(jìn)入衛(wèi)生間，把衛(wèi)生間門(mén)打開(kāi)，您就站在衛(wèi)生間里面靠近門(mén)口的位置，(3)您不再進(jìn)入衛(wèi)生間，而是把衛(wèi)生問(wèn)門(mén)打開(kāi)，站在衛(wèi)生間外面靠近門(mén)口的位置，(4)您站在衛(wèi)生間外面靠近門(mén)口的位置，把衛(wèi)生間門(mén)關(guān)上，(5)您把衛(wèi)生間的關(guān)上，然后離開(kāi)。”……
7[不定項(xiàng)選擇題]在本案例中，求助者孩子的問(wèn)題主要包括( )
A.多動(dòng)B.膽小C.緘默D.不敢自己入廁
參考答案：B,D
8[不定項(xiàng)選擇題] 在本案例中，心理咨詢(xún)師持有的咨詢(xún)態(tài)度包括( )
A.同感心B.正視現(xiàn)實(shí)C.同理心D.積極關(guān)注
參考答案：A,B,C,D
參考解析：“我也是個(gè)母親，所以我非常理解作為母親的這種心情”屬于同感心、同理心�！澳暮⒆�4歲了，不敢自己去衛(wèi)生間，一定要有你的陪伴才敢如廁，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題您嘗試了一些方法，但不能奏效，這讓您很焦慮，對(duì)嗎?”正視現(xiàn)實(shí)，積極關(guān)注。
9[不定項(xiàng)選擇題] 在本案例中，心理咨詢(xún)師使用的參與技術(shù)包括( )
A.內(nèi)容反應(yīng)B.開(kāi)放式提問(wèn)C.情感反應(yīng)D.封閉式提問(wèn)
參考答案：A,C,D
參考解析：您的孩子4歲了，不敢自己去衛(wèi)生間，一定要有你的陪伴才敢如廁，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題您嘗試了一些方法，但不能奏效，這讓您很焦慮，對(duì)嗎?使用了內(nèi)容反應(yīng)和情感反應(yīng)技術(shù)，也是一種封閉式提問(wèn)。
10[不定項(xiàng)選擇題] 在本案例中，心理咨詢(xún)師使用的影響性技術(shù)包括( )
A.解釋B.內(nèi)容表達(dá)C.指導(dǎo)D.情感表達(dá)
參考答案：B,C
參考解析：“該方法具體步驟包括：當(dāng)孩子進(jìn)衛(wèi)生間時(shí)候，(1)您陪在她旁邊，但要把衛(wèi)生間門(mén)打開(kāi);(2)您陪著他進(jìn)入衛(wèi)生間，把衛(wèi)生間門(mén)打開(kāi)，您就站在衛(wèi)生間里面靠近門(mén)口的位置;(3)您不再進(jìn)入衛(wèi)生間，而是把衛(wèi)生間門(mén)打開(kāi)，站在衛(wèi)生間外面靠近門(mén)口的位置;(4)您站在衛(wèi)生間外面靠近門(mén)口的位置，把衛(wèi)生間門(mén)關(guān)上;(5)您把衛(wèi)生間的關(guān)上，然后離開(kāi)。”這是一種指導(dǎo)技術(shù)，也是內(nèi)容表達(dá)技術(shù)。
