“這些號販子太可惡了,他們把兒童醫(yī)院的號控制在手里高價出售,迫使那些經(jīng)濟不寬裕的家庭不得不連續(xù)熬夜排隊掛號,我實在是看不下去了!钡母缋鑾煾到o本報打來熱線,希望媒體對號販子曝光,為此記者連續(xù)一周在北京兒童醫(yī)院進(jìn)行了暗訪。
4月5日
保安對號販子視而不見
4月5日凌晨4時,記者來到位于西二環(huán)邊的北京兒童醫(yī)院門診大廳,只見放號臺前已經(jīng)排了100多人。一位來自安徽的中年男子說,他頭天晚上9點就來排隊了!艾F(xiàn)在我困極了,不過只要能掛上號,這點辛苦算不了什么!庇浾甙l(fā)現(xiàn),排在前面的人基本上都是在頭天晚上來的。
清晨6時,不斷延長的隊伍已經(jīng)在大廳里拐了一個彎。一個30多歲、穿著西裝的男子走到隊伍后面,小聲地挨個兒詢問排隊的人要不要插隊。“只要出100元,就能保證你插到前面!庇腥吮硎緫岩:“前面不是有保安監(jiān)督嗎?”男子回答:“那你就甭管了,我保證你能插到前面就是!
清晨7時,門診開始放號。剛才的男子領(lǐng)著個留胡子的家長走到了隊伍的前列,盡管旁邊有5名保安在現(xiàn)場監(jiān)督,可這位家長竟在眾目睽睽下安然地插在了隊列中,他身后一名40多歲的男子沒有任何不滿,好像還挺“配合”。很快“插隊”的家長就拿到了號,然后去掛號窗口掛號,站在一旁的保安對此竟視而不見。
讓記者感到困惑的是,在接下來的幾天中,這些號販子幾乎無視保安的存在,公然在排隊的人群中拉生意,每次都有收獲。
4月6日
號販子有利益聯(lián)盟
4月6日早晨8時。記者在門診大廳看到,一位排了13個小時的遼寧男子終于掛到了神經(jīng)內(nèi)科的普通號,他疲憊的臉上帶著十足的興奮。記者了解到,神經(jīng)內(nèi)科的號、特別是專家特需門診號非常緊張,需提前兩天預(yù)約,有些家長周一約了號,到周五也不一定能看上。
于是記者假裝在門診大廳等人,果然一個50歲左右的清瘦男子很快湊上來問記者是否要號。記者問:“有神經(jīng)內(nèi)科的號嗎?“對方肯定地回答:“絕對沒問題,普通號200元,專家號300元,特需門診號800元。”記者了解過,普通號只有7元,專家號14元,特需門診也不過二三百元,號販子的價格聽上去挺“離譜”的。看記者猶豫不決,號販子從兜里掏出一張神經(jīng)內(nèi)科的普通號勸導(dǎo)說:“手續(xù)都辦好了,買下你就可以進(jìn)去看病了,神經(jīng)內(nèi)科昨天就沒號了,你大老遠(yuǎn)地來肯定耽誤不起時間!
記者假裝跟他討價還價,并趁機聊了起來,旁邊一個號販子也湊過來聊了起來。據(jù)這兩人說,整個門診大廳共有30多個號販子,“我們是一事的,價格統(tǒng)一,如果有誰擅自降價,我們會一起打他!睂Ψ竭“幽默”地表示,“做這行就像是做特務(wù),心理素質(zhì)一定要好,不是誰都能干得了。因為警察會管,我都折進(jìn)去兩回了,大不了蹲五六天!
記者趁機向他們討教,怎樣才能搞到這么多號。其中一名號販子得意地說:“普通號我們都是雇人排隊,插隊的人都是插在我們自己人的前邊。我們在這兒是打過招呼的,會提供一部分利益。”說著他指著大廳門口一名保安說,“行有行規(guī),我們實行的是利益共享!
4月8日
群眾演員演“群戲”
為了了解號販子是怎樣得到特需門診號的,記者4月8日全程跟蹤了一個號販子的運作過程。
首先,這個號販子在門診大廳跟病人家屬談好價錢,當(dāng)時談的價格是500元。隨后,號販子領(lǐng)著病人家屬走進(jìn)大廳,讓另一個號販子陪著病人家屬,他則出去打了個電話。10分鐘后,他領(lǐng)著一位抱小孩的農(nóng)村婦女和一對青年男女進(jìn)來,乘電梯到了6層特需門診的門外。號販子本人站在特需門診大廳外,那對青年男女領(lǐng)著抱小孩的婦女進(jìn)去掛號。青年男女在分診臺辦理手續(xù),男青年還招呼抱小孩的婦女走上前去,讓醫(yī)護人員”驗明正身“。辦好所有手續(xù)后,幾人出了特需門診大廳,把號交到號販子手中。號販子轉(zhuǎn)身下樓,把號交給了病人家屬。
可就在最后關(guān)頭,號販子突然要求加價,將500元變成了800元,病人家屬表示接受不了。很快,這張?zhí)柋涣硪粋號販子領(lǐng)來的病人家屬買走了。
4月10日
價格高因為需打點的人多
早晨8時,記者第一次看到保安將兩個年輕人抓住,帶到保安室訊問?删驮谧ツ贻p人的現(xiàn)場,另一個號販子對此毫不介意。
一個號販子向記者兜售他們的生意經(jīng)說:“一般來說,我們都是在電話中提前兩天跟醫(yī)院預(yù)約特需門診,當(dāng)天還得帶個小孩進(jìn)來證明給他們看,因為醫(yī)院有規(guī)定,特需門診必須帶著小孩兒一起來!边@是事實,記者就親眼看到,一位中年男子因為沒有帶小孩一起來,特需門診的護士拒絕給他掛號,讓他當(dāng)場暴跳如雷。
但這名號販子也說:“當(dāng)然,我們跟醫(yī)院的個別人有特殊聯(lián)系,我們一般都是通過電話聯(lián)系,從來不見面,這是規(guī)矩——不然萬一被抓住,就對不起他們了。一般來說,一個專家每天看15到20個號,我們至少能拿到5個。當(dāng)然這都是以個人名義合作的,其他人根本就不知道。”
一張普通號要價200元到底是不是漫天要價?對于這個問題,號販子坦率地說:“我們不指望一天賣很多號,一天只要賣3到5個號,收入基本上就有保障了。當(dāng)然這分淡旺季,暑假的時候,我們一天賣5到10個號都沒問題。至于特需門診,一是票本來就難搞,另外要打點的人比較多,多要500元家屬其實不吃虧!
4月11日
無直接證據(jù)表明內(nèi)外勾結(jié)
今天上午,兒童醫(yī)院宣傳中心一位負(fù)責(zé)人表示:“醫(yī)院打擊號販子已經(jīng)采用了很多措施,包括病人家屬排隊過程中醫(yī)院會臨時更換一次號碼,目的就是不讓那些雇人排隊的號販子得逞;另外有些緊俏的門診也實行實名制,醫(yī)院的派出所更是將那些有案底的號販子拍照留檔,以便及時發(fā)現(xiàn)他們,F(xiàn)在大部分號販子都活動在復(fù)興商業(yè)城和百盛附近,不太敢靠近醫(yī)院,就是怕被醫(yī)院的保安認(rèn)出來。”至于是否有票販子跟醫(yī)院內(nèi)部人員互相勾結(jié)的事情,該負(fù)責(zé)人表示,“目前還沒有接到類似的舉報電話,也沒有直接的證據(jù)證明此類事情!
對于如何解決醫(yī)院緊俏科室供不應(yīng)求的問題,這位負(fù)責(zé)人表示,總的來說供不應(yīng)求的局面一時無法完全解決,但是醫(yī)院會盡量增加這些科室的出門診量,滿足病人的看病要求。
同時他還提醒,很多病人家屬從號販子手中用高價買到號后,到門診一看,才發(fā)現(xiàn)這些號跟大夫手中的號碼不一致,“我們特意在門診大廳有專門的提示公告牌,提醒病人家屬不要上號販子的當(dāng),但仍有病人還是會到票販子那里買票。”
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