一、行政審批進(jìn)一步優(yōu)化。按照“精、減、放、快”原則，對(duì)行政許可、非行政許可審批和行政監(jiān)管“三類”事項(xiàng)進(jìn)行全面清理、精簡(jiǎn)、合并，審批事項(xiàng)由38項(xiàng)調(diào)整為36項(xiàng)，審批流程由116個(gè)審核崗位簡(jiǎn)化為66個(gè)，32個(gè)審批事項(xiàng)建立了兩崗審結(jié)制，減少了審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化了審批流程，36項(xiàng)內(nèi)容審批時(shí)間比法定時(shí)間平均減少13天，提高了效率，方便了群眾。審批窗口服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立了“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制，每天由一名委領(lǐng)導(dǎo)值班，將相關(guān)信息在機(jī)關(guān)電子顯示屏和網(wǎng)站上公示，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤回訪，確保企業(yè)和群眾辦事“零障礙”。
二、行政執(zhí)法進(jìn)一步從嚴(yán)。組織對(duì)24項(xiàng)衛(wèi)生行www.med126.com政處罰職權(quán)、執(zhí)法條規(guī)進(jìn)行清理，對(duì)行政處罰依據(jù)、行政處罰制度和行政裁量權(quán)進(jìn)行規(guī)范，避免執(zhí)法隨意性和多頭執(zhí)法。組織衛(wèi)生執(zhí)法人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，提高了自身素質(zhì)。對(duì)衛(wèi)生執(zhí)法人員資格進(jìn)行重新審核確認(rèn)。進(jìn)一步明確和規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督領(lǐng)域違法行為的定性依據(jù)和處理依據(jù)，共計(jì)1622項(xiàng)；對(duì)21部衛(wèi)生法律法規(guī)涉及的179項(xiàng)行政處罰條款中的“違法事實(shí)”進(jìn)行了細(xì)化，在此基礎(chǔ)www.med126.com上制發(fā)并執(zhí)行衛(wèi)生行政裁量權(quán)基準(zhǔn)制度及七個(gè)配套制度、行政處罰裁量權(quán)行使辦法及裁量權(quán)基準(zhǔn)。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任，推行“柔性執(zhí)法”，防止以罰代管、只罰不管和借執(zhí)法之便搞“吃拿卡要報(bào)”問題。開展打擊非法行醫(yī)的“雷霆”行動(dòng)，全省查處各類非法行醫(yī)案件2279件、罰款171.2萬元，向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件32件，有力地凈化了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
三、服務(wù)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范。組織全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以涉企收費(fèi)為重點(diǎn)進(jìn)行全面自查清理，組織檢查組對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查自糾情況進(jìn)行抽查，查處亂收費(fèi)問題103件。在落實(shí)患者費(fèi)用查詢、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品價(jià)格公示、“住院費(fèi)用一日清單”等制度的基礎(chǔ)上，在全省二級(jí)以上醫(yī)院引進(jìn)計(jì)算機(jī)收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，將醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)直接與醫(yī)院門診大廳的電子屏、觸摸屏相連接，使服務(wù)收費(fèi)更加公開透明，方便患者監(jiān)督。
四、行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化。組織全省二級(jí)以上醫(yī)院開展“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動(dòng)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”崗位技能競(jìng)賽，促進(jìn)技術(shù)水平的提高；開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)整頓和抗菌藥物專項(xiàng)整治、診療合理性評(píng)價(jià)、臨床路徑管理、同級(jí)醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等工作，促進(jìn)了合理檢查、合理用藥、合理治療。運(yùn)用“體制機(jī)制制度加入科技融入文化”模式，在二級(jí)以上公立醫(yī)院構(gòu)建權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，對(duì)醫(yī)院職務(wù)權(quán)力和醫(yī)生職業(yè)權(quán)力進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)患者滿意度、供應(yīng)商誠信度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)，有效遏制大處方、亂收費(fèi)、收紅包、吃回扣等問題；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管，依法查處發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告的醫(yī)療機(jī)構(gòu)243家；全省464家二級(jí)以上公立醫(yī)院建立患者回訪中心，對(duì)出院患者進(jìn)行電話回訪，并由衛(wèi)生計(jì)生委隨機(jī)抽取5萬名患者對(duì)省直醫(yī)療單位進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，密切了醫(yī)患關(guān)系，提升了群眾滿意度。
