2020年護士執(zhí)業(yè)資格考試常見問題解答
一、注冊登錄
1.注冊時輸入圖片中的校驗碼總是提示不對？
答：刷新頁面，或退出網(wǎng)頁重新登錄。
2.網(wǎng)上預(yù)報名登錄密碼丟失怎么辦？
答：在考生登錄頁面點擊“找回密碼”功能，輸入注冊時所使用的郵箱地址，根據(jù)提示輸入校驗碼，系統(tǒng)會將修改密碼的鏈接發(fā)郵件到相應(yīng)的郵箱，登錄郵箱后可以進行密碼重置。
3.登錄后頁面不能完全顯示怎么辦？
答：調(diào)整頁面分辨率，標(biāo)準為1024*768。
二、填寫信息
1.登錄郵箱是否可以多人使用？
答：禁止多個考生使用同一個登錄郵箱，一個考生只能使用一個登錄郵箱。
2.如何得知是否符合申報資格？
答：在中國衛(wèi)生人才網(wǎng)上的報名專區(qū)內(nèi)查看政策文件，具體問題請咨詢當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C構(gòu)。
3.姓名中的生僻字如何錄入？
答：姓名如有生僻字、中間有點，請從生僻字列表內(nèi)選擇相應(yīng)的漢字、點，進行復(fù)制后粘貼在姓名輸入框中，若生僻字列表中也無此字，請用括號加拼音代替，括號必須是英文狀態(tài)下輸入。 如：考生證件上姓名為“王”，請輸入“王(SUO)”來代替。
4.系統(tǒng)提示“此證件編號已被使用”如何處理？
答：考生證件編號一旦填寫并保存將不可修改，相同證件編號不可重復(fù)報名，請考生仔細填寫報考信息。網(wǎng)上報名時系統(tǒng)提示“此證件編號已被使用”，如非本人注冊報名，請考生攜帶本人身份證前往當(dāng)?shù)氐目键c或報名點申請重新報名。
5.系統(tǒng)提示“身份證號不合法”如何處理？
答：如確認輸入的身份證號無誤，請考生攜帶本人有效證件及報名相關(guān)材料，到當(dāng)?shù)乜键c或報名點進行現(xiàn)場報名。
6.如何選擇畢業(yè)學(xué)校？
答：請通過畢業(yè)學(xué)校的下拉菜單先選擇“學(xué)校所在省”，再選擇“畢業(yè)學(xué)�！�，選項較多請考生仔細瀏覽后選擇準確的學(xué)校名稱。
7.畢業(yè)學(xué)校不在學(xué)校列表中，如何處理？
答：請考生聯(lián)系當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C構(gòu)。
8.網(wǎng)上預(yù)報名信息填寫完畢后，點擊保存按鈕，提示網(wǎng)頁上有錯誤，如何處理？
答：網(wǎng)上預(yù)報名系統(tǒng)要求瀏覽器版本為IE8.0-10.0，暫不支持其他版本及其他瀏覽器。請確認電腦的瀏覽器類型及版本，如不符合要求，先將瀏覽器調(diào)整為以上版本之一，再進行網(wǎng)上預(yù)報名工作。
特別提示：在報名時請停用上網(wǎng)助手、防火墻等攔截工具。
9.報名完成后如何查看完整的報名信息？
答：全部資料輸入完畢后點擊“保存”，進入照片上傳界面，成功上傳照片后，系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至查看報名信息界面，也可點擊“查看報名信息”查看填寫完整的報名信息。
三、上傳照片
1.符合規(guī)定的照片有哪些要求？
答：源照片必須為白色背景標(biāo)準證件照，務(wù)必清晰、可辨認，不得使用視頻捕捉、攝像頭所拍照片；除軍人外其他報名人員不得著制式服裝拍照，女性不得穿吊帶式服裝拍照；頭部占照片尺寸的2/3，面部正面頭發(fā)不得過眉，露雙耳，常戴眼鏡的考生應(yīng)配戴眼鏡，不得佩戴首飾；照片格式必須為JPG或JPEG，文件大小45KB，像素大于295*413；不得將像素小于295*413的照片放大后使用。
特別提醒：
通過審核的照片方能正常上傳，請將審核通過的照片文件上傳至網(wǎng)上報名系統(tǒng)；考生本人須對照片負責(zé)，因照片問題造成無法參加考試、證書無法正常制作等后果，由考生本人承擔(dān)。
2.提示照片不能保存如何處理？
答：下載“網(wǎng)報照片審核處理工具”，通過審核的照片方能正常上傳，請將審核通過的照片文件上傳至網(wǎng)上報名系統(tǒng)。
四、綁定微信
1.如何綁定微信？
答：首先掃一掃關(guān)注“中國衛(wèi)生人才網(wǎng)微信公眾號”，然后掃一掃綁定微信二維碼，點擊綁定即可。
2.如何微信登錄網(wǎng)報系統(tǒng)？
答：成功綁定微信后，方能使用微信登錄網(wǎng)報系統(tǒng)。
3.考生如何更換綁定的微信號？
一個微信號僅綁定一個報名用戶，方便考生及時準確地接收微信通知，如需解除綁定關(guān)系，請按以下方法操作：
（1)考生未提交報名信息前，如需更換微信和報名用戶的綁定關(guān)系，須將原有微信號重新綁定新的考生報名用戶方可更換；
（2)考生提交報名信息后，如需更換微信和報名用戶的綁定關(guān)系，須已綁定的報名用戶撤銷提交報名信息后，微信號才能重新掃碼綁定其他報名用戶。
五、打印申請表
1.必須要打印申請表嗎？
答：考生信息保存成功后，必須打印申請表到所在學(xué)校、單位或人事檔案所在地審查蓋章后，進行現(xiàn)場確認。
2.沒有打印機是否可以保存下來打��？
答：當(dāng)進入打印申請表界面時，申請表上方有兩個按鈕，一個為“打印”、一個為“另存為PDF”，沒有打印機時可選擇“另存為PDF”，到其他連接打印機的電腦上進行打印。
3.打印申請表時保存為PDF格式，怎么打開該格式文件？
答：在網(wǎng)上下載PDF專用閱讀器可以打開該格式文件，同時能進行打印。
4.申請表無法打印，打印提示錯誤？
答：解決方法一，由于IE瀏覽器安全設(shè)置過高引起的，請在IE菜單“工具”——“INTERNET選項”選擇“安全”——“自定義級別”，將安全級別設(shè)置為低，并將ACTIVEX相關(guān)控件設(shè)為“啟用”或“提示”，然后進行打�。�
解決方法二，點擊IE瀏覽器中的“文件”，選擇“頁面設(shè)置”， 在“頁面設(shè)置”中，將“頁眉”、“頁腳”兩項中的文字或者其他刪除為空——點擊“文件－打印”，即可進行打印。如果仍然無法打印，點擊打印申請表界面的“另存為PDF”，到其他連接打印機的電腦上進行打印。
5.同一臺電腦多人使用，打印申請表時發(fā)現(xiàn)不同人照片相同，如何處理？
答：這是瀏覽器緩存未及時更新信息造成的，請及時清除緩存。
操作步驟如下：點擊IE瀏覽器中的“工具”，選擇“INTERNET”選項，找到“瀏覽歷史記錄”，點擊“刪除”即可。清除緩存后再重新打印申請表。
六、修改信息
1.網(wǎng)上已經(jīng)報完名，并且已經(jīng)打印了申請表，是否可以再修改信息？
答：在未進行現(xiàn)場確認前，可以修改除證件類型、證件編號以外的信息。考生須先登錄網(wǎng)報系統(tǒng)，點擊“提交/撤銷提交報名信息”按鈕，撤銷報名信息后可以對除證件類型、證件編號以外的信息進行修改。一旦進行信息修改，考生必須重新打印申請表，以保證申請表上的信息與考生報名信息一致，若不重新打印，將影響現(xiàn)場確認。
注：考生打印出的報名申請表上有四位驗證碼中，后兩位代表考生的修改次數(shù)；考生多次修改后，必須在現(xiàn)場確認時使用后兩位數(shù)字最大的申請表。
2.網(wǎng)上預(yù)報名后到什么時候就不能再修改信息了？
答：考生到指定地點完成現(xiàn)場確認之后，不能再登錄網(wǎng)報系統(tǒng)進行報名信息的修改。
七、網(wǎng)上繳費
1. 為什么我資格審核通過了，但不可以進行網(wǎng)上繳費？
答：2020年護士執(zhí)業(yè)資格考試北京、天津、內(nèi)蒙古、遼寧、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東（除青島外)、河南、廣西、海南、重慶、四川、西藏、寧夏、新疆兵團考區(qū)開通網(wǎng)上支付，在以上考區(qū)報名并通過考區(qū)資格審核的考生方可進行網(wǎng)上繳費，其它考區(qū)尚未開通網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù)；網(wǎng)上繳費的時間為2020年2月10-23日，其他時間段內(nèi)不可進行網(wǎng)上繳費。
2. 網(wǎng)上繳費不成功的原因可能有哪些？
答：一是銀行系統(tǒng)擁堵，網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)每天24小時開通，為確保一次繳費成功，建議考生避開擁堵時段和24:00辦理繳費手續(xù)。二是賬戶余額不足，除報考所需費用外賬戶中應(yīng)最少還有1元的余額，以確保繳費成功。具體問題可咨詢繳費平臺運營機構(gòu)。
3.網(wǎng)上繳費使用的銀行卡應(yīng)該注意哪些安全問題？
答：由于公共網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患，建議考生不要在網(wǎng)吧等公共場合繳費。如果使用網(wǎng)吧等公共場合的計算機報考，在完成報考繳費后，一定要退出網(wǎng)上報名和繳費系統(tǒng)，確認自己的信息沒有在計算機上存留。
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